Frakt, levering og retur
Fri frakt over 699 kr
Frakt og levering
Vi ønsker at du skal få bestillingen din raskt og trygt. Alle varer pakkes og sendes fra vårt lager i Norge.
Fri frakt over 699 kr
Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over 699 kr. For bestillinger under 699 kr vises gjeldende fraktpris i kassen.
Rask behandling
Bestillingen din pakkes og sendes normalt innen første virkedag. Du mottar en bekreftelse når pakken er sendt.
Levering med Posten eller Bring
Vi sender våre pakker med Posten/Bring. Tilgjengelige leveringsalternativer og eventuell fraktkostnad vises i kassen før du fullfører kjøpet.
Sporing av pakken
Når sendingen inkluderer sporing, mottar du sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken på vei til deg.
Leveringstid
Leveringstiden avhenger av valgt leveringsmåte og hvor i landet pakken skal sendes. Leveringstiden kommer i tillegg til tiden vi bruker på å behandle og pakke bestillingen.
Helligdager og perioder med stor pågang
Ved høytider, kampanjer og andre perioder med stor pågang kan behandling og levering ta noe lengre tid enn normalt.
Retur og bytte
Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt hos Første Pote. Skulle noe ikke passe eller du ombestemmer deg, hjelper vi deg gjerne.
Du kan opprette en returforespørsel direkte fra din egen kundekonto.
Angrerett og retur
Ved kjøp i nettbutikken har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
Gi oss beskjed dersom du ønsker å benytte angreretten. Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.
Returkostnader
Ved bruk av angreretten betaler kunden kostnaden for returforsendelsen. Vi anbefaler at returen sendes med sporing.
Bytte av størrelse eller produkt
Ønsker du en annen størrelse, farge eller et annet produkt, anbefaler vi at du returnerer varen og legger inn en ny bestilling. På den måten kan den nye varen sendes ut så raskt som mulig.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og behandlet returen, tilbakebetaler vi beløpet via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Ved bruk av angreretten refunderes også kostnaden for vår rimeligste standardlevering dersom hele bestillingen returneres. Eventuelle tilleggskostnader for en dyrere leveringsmåte refunderes ikke.
Unntak fra angreretten
Enkelte varer kan være unntatt fra angreretten, blant annet forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt. Eventuelle unntak vil fremgå tydelig der det er aktuelt.
Feil eller skade på varen?
Har du mottatt feil vare, eller er varen skadet eller mangelfull, ber vi deg kontakte oss før du sender den tilbake. Legg gjerne ved bilde og ordrenummer, så hjelper vi deg videre. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader.